□ 결제 취소 주의사항
→ 휴대폰 결제취소는 해당월에 한해서만 가능합니다.
   (결제 시 신중하게 해주시기 바랍니다.)

→ 희망수거일 전날 18:00까지 취소 신청 가능하니 착오없으시길 바랍니다.
→ 취소불가 : 휴대폰 결제 후 월이 경과된 경우, 휴일 및 주말의 경우, 수거일 이후 의 경우

□ 영수증이 필요한 경우
→ 카드결제 및 계좌이체는 결제창에서 반드시 이메일 주소를 기재해주세요. 영수증이 이메일로 자동 발송됩니다.

   부득이하게, 이메일 주소를 기재하지 못한 경우 ☎ 031-324-2694(용인시청 도시청결과)로 연락바랍니다.

→ 핸드폰 결제는 '다날페이' 홈페이지(https://www.danalpay.com/)에서 직접 영수증을 발급받으실 수 있습니다.

    고객지원>결제내역조회>본인인증 후 소액결제 내역확인

□ 인터넷 오류 등으로 배출번호를 확인하지 못하였을 경우
→ 배출신청이 완료되면 화면에 배출번호가 표기되며, 기재하신 핸드폰번호로 문자발송됩니다.

    배출번호 확인이 어렵거나 분실 시, ☎ 1899-1769(생활폐기물 통합관리센터)로 문의바랍니다.

 
□ 배차완료 후 신청취소를 원하실 경우
→ 배출신고 후 배차까지 완료하게 되면 홈페이지에서 취소가 안됩니다.

   취소 및 환불은 희망수거일 전날 18:00까지 신청가능하며, ☎ 1899-1769(생활폐기물 통합관리센터)로 문의바랍니다.