| 제목 | 기흥구 보건소 직원 불친절 응대 개선요망 | ||||
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| 등록자명 | 김** | 등록일자 | 2026-02-25 16:05:39 | 조회수 | 39 |
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오늘 보건증 갱신차
방문했습니다. 평소 애플페이만 사요와는지라 결제카드를 들고가지 못해 뜻밖의 상황에 당황하고 있으니 수납창구 1번 직원이 짜증섞인 목소리외 표정으로 나가서 은행 cd기 이용하랍니다. 은행카드가 있으면 당연히 결제를 했겠지요.그 퉁명스런 말투와짜증섞인 표정에 기분이 많이 나빴습니다. 친절교육 개선글을 쓰려고 네이버 리뷰를 보니 저말고도 여러 사람이 1번창구 직원을 운운한 글이 많았습니다. 공공기관에 근무하는 직원이 이렇게 불친절한데 친절교육이 제대로 이뤄지고 있는지 의문입니다. 그 직원 한사람때문에 기흥구 보건소 이미지에 누가 될까 염랴되네요. 다른 직원분들은 다 친절하셨어요. 네이버 리뷰 확인해보시고 1번 창구 직원에 대한 지속근무여부 또는 친절재교육 당부드립니다! |
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| 부서명 | 보건행정과 |
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| 담당자명 | 김혜영 |
| 답변일시 | 2026-03-03 15:22:01 |
| 답변내용 | 안녕하세요, 기흥구보건소 보건행정팀입니다.
먼저 직원의 응대 과정에서 불쾌함을 느끼시게 한 점 깊이 사과드립니다. 직원 민원응대 교육을 통해 민원인 입장에서 정확한 안내와 친절한 응대가 이루어질 수 있도록 조치할 예정이며, 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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