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- Q. 지정배출장소와 문전수거 어떤 걸로 신청해야 하나요? 어디로 배출해야 하나요?
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- 문전수거란?
- 공동주택에서 ‘집 현관 앞’에 배출하는 것을 의미합니다.(‘집안’수거 불가)
- 대형품목(선택 시 ‘*’표시되어있는 품목) 1개 이상 포함하여 3개 이하의 대형폐기물을 엘리베이터로 운반 가능한 아파트, 빌라의 경우 집 현관 앞에 배출하여 주시면 희망수거일에 수거 가능합니다. 이 외에는 지정배출장소로 배출해주셔야합니다.
- 지정배출장소란?
- 지상층(1층)의 일반쓰레기, 재활용품 배출장소 또는 해당 건물의 쓰레기 수거장을 의미합니다.
* 수거차량 특성상 지하 배출장소에서는 수거가 불가합니다. - 아파트의 경우 쓰레기장 또는 분리수거장, 해당 아파트별 대형폐기물 수거 지정장소이며 기타 상가 등 건물 자체적으로 지정한 곳이 있는지 확인 후 배출해주시면 됩니다.(해당 건물 관리소 문의)
- 일반주택이나 빌라의 경우는 빈 공터, 쓰레기 배출장소, 분리수거장 등 2.5t 탑차가 진입하여 물건을 상차할 수 있는 곳에 배출해주시면 해당지역 희망수거일에 수거 가능합니다.
- 지상층(1층)의 일반쓰레기, 재활용품 배출장소 또는 해당 건물의 쓰레기 수거장을 의미합니다.
- 문전수거란?
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- Q. 폐기물은 언제 내놓아야 하나요? 시간 예약은 안되나요?
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- 배출신고 후 수거일 전날 일몰(18:00) 후부터 수거 당일 오전 8시 이전까지 배출해 놓으시면 노선별 순차적으로 업무가 진행됩니다. 별도의 시간예약은 불가합니다.
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- Q. 대형폐기물 수거일은 언제인가요? 수거 일정이 지났는데도 안 가져가요.
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- 수거일은 지역마다 상이하므로 아래의 정기수거일을 확인해주시기 바랍니다.
- 수지구
- 화요일 : 전 지역
- 금요일 : 고기동 제외 전지역
- 기흥구
- 월요일, 목요일 : 전지역
- 처인구
- 수요일 : 전지역
- 금요일 : 포곡읍, 유방동, 고림동, 역북동, 삼가동, 김량장동
- 토요일 : 남동, 마평동, 운학동, 호동, 해곡동
- 수지구
- 수수료스티커를 구매하여 부착하고 전화 접수를 하지않은 경우 또는 배출 품목과 수수료 금액이 상이할 경우에도 수거가 불가하므로 생활폐기물 통합 관리센터 ☎1899-1769로 접수 내역을 다시 한번 확인해주세요.
- 수거일은 지역마다 상이하므로 아래의 정기수거일을 확인해주시기 바랍니다.
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- Q. 희망 수거일을 착각하여 배출하지 않았을 경우 또는 수거일을 변경하고 싶은 경우 어떻게 하나요?
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- 이미 지정하신 날짜에 배출하지 않으셨거나, 수거되지 않은 경우 생활폐기물 통합 관리센터 ☎1899-1769로 문의하시면 일정을 조정하여 수거일자를 변경할 수 있습니다.
신청내역 문의 시 배출번호를 먼저 확인해주시기 바랍니다.
- 이미 지정하신 날짜에 배출하지 않으셨거나, 수거되지 않은 경우 생활폐기물 통합 관리센터 ☎1899-1769로 문의하시면 일정을 조정하여 수거일자를 변경할 수 있습니다.
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- Q. 배출 신청을 했는데 신고필증 출력하는 곳이 따로 있나요? 배출번호를 잊어버렸어요.
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- 접수 후 배출번호는 자동발송됩니다. 인터넷 배출 신청 후 화면에 출력된(문자 전송된) 배출번호를 버리실 품목에 적어주시거나, 종이에 적어 부착해주시면 됩니다.
다만 배출품목이 다양한 경우, 배출품목마다 배출번호 부착하여 확인 가능하도록 해주시기 바랍니다. - 배출번호를 확인하지 못하셨거나, 잊어버린 경우 생활폐기물 통합 관리센터 ☎1899-1769 또는 용인시청 도시청결과 ☎031-234-2694 로 문의주시기바랍니다.
- 접수 후 배출번호는 자동발송됩니다. 인터넷 배출 신청 후 화면에 출력된(문자 전송된) 배출번호를 버리실 품목에 적어주시거나, 종이에 적어 부착해주시면 됩니다.
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- Q. 혼자 무거워서 들 수 없는데 또는 여자 혼자 사는데 집에 들어와서 수거를 해 줄 수 없을까요?
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- 용인시는 현재 취약계층 외에 일반 민원인에게는 집안수거가 불가합니다.
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- Q. 수수료 기준표에 없는 품목들은 금액을 알 수 없는데 어떻게 접수를 해야 하나요?
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- 수수료기준표 기준 크기나 종류에 유사한 품목으로 접수 가능합니다.
자세한 수수료안내는 콜센터 ☎1899-1769에서 안내 받으실 수 있습니다.
- 수수료기준표 기준 크기나 종류에 유사한 품목으로 접수 가능합니다.
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- Q. 배출 신청 후 취소하고 싶은데 환불가능한가요?
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- 취소(환불) 가능한 기간은 희망수거일 전날 18:00까지 취소 가능합니다. 수거일 이후 환불, 취소 불가하니 신중히 신청해 주시기 바랍니다.(주말 및 공휴일 취소(환불) 불가)
- 휴대폰으로 결제하신 경우 14일 이내이더라도 ‘해당 월’ 결제 건에 한하여 취소 가능합니다.(결제 후 월이 경과된 경우 취소 불가)
- 또한 부분취소(수정)이 불가능하오니 실제 버리는 품목만 재신청 후 전화주시기 바랍니다.
- 생활폐기물 통합관리센터 ☎1899-1769
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- Q. 배출번호 부착 후 일부 또는 전체 폐기물이 없어졌어요.
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- 대형폐기물 신고 건에 대한 환불(취소)는 해당 수거일 전까지 가능하며, 수거일 당일 수거예정인 배출품목에 대해서는 환불(취소)처리가 불가합니다.
- 수거일 당일에는 제3자가 일부 또는 전체를 가져간 경우라도 환불되지 않습니다.
- 사정에 따라 배출하지 못한 경우 또는 배출하였으나 수거업체에서 발견하지 못하는 등 수거가 지연된 상황의 경우에는 기존의 배출번호로 한번 더 배차(수거) 가능하므로 생활폐기물 통합 관리센터 ☎1899-1769로 문의하여 일정을 조정하여 수거요청해주시기 바랍니다.
| 번호 | 제목 | 첨부 파일 |
등록자명 | 등록일자 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1942 | 비공개글입니다. | 박OO | 2020-05-24 | 2 | |
| 1941 |  기타 품목안내  |
생활폐기물 통합 관리센터 | 2020-05-25 | 1 | |
| 1940 | 대형폐기물 문의 | 이OO | 2020-05-18 | 42 | |
| 1939 | 수수료안내 |
생활폐기물 통합 관리센터 | 2020-05-19 | 42 | |
| 1938 | 비공개글입니다. | 강OO | 2020-05-18 | 1 | |
| 1937 | 수수료안내 |
생활폐기물 통합 관리센터 | 2020-05-19 | 17 | |
| 1936 | 비공개글입니다. |
 (1)
|
박OO | 2020-05-18 | 2 |
| 1935 | 수수료안내 |
생활폐기물 통합 관리센터 | 2020-05-18 | 12 | |
| 1934 | 비공개글입니다. | 전OO | 2020-05-18 | 0 | |
| 1933 | 기타문의 |
생활폐기물 통합 관리센터 | 2020-05-18 | 10 |
- 담당부서생활폐기물 통합관리센터
- 문의1899-1769
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