민원1회 방문제
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민원상담창구 운영 : 용인시청 민원여권과 1번 창구
민원후견인제
민원사무 중 절차가 복잡한 민원 중 민원인이 원할 경우, 행정경험이 풍부한 공무원을 후견인으로 지정하여 민원서류 접수시부터 완결시까지의 모든 절차에 걸쳐 민원인을 안내하고 상담에 응함으로써 편의를 제공하는 제도
- 민원후견인의 역할 신청
- 민원처리방법에 대한 민원인과의 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 진술 등 지원
- 민원문서의 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과의 안내
- 지정방법
- 민원처리에 경험이 많은 소속 공무원을 민원후견인으로 지정
- 민원인의 후견인 지정 요청 시 민원후견인은 민원인 안내 및 민원인 상담
- 민원사무의 범위는 7일 이상 인허가 민원이 해당되며 사전 심사청구제도가 시행중인 업무에 한해 우선 지정
민원후견인제 대상업무 및 부서
| 연번 | 부서명 | 민원후견인 | 민원사무명 |
|---|---|---|---|
| 1 | 교육청소년과 | 청소년팀장 | 청소년수련시설 설치·운영허가 |
| 2 | 노인복지과 | 장묘문화팀장 | 법인봉안당 설치 및 변경신고 |
| 3 | 기업지원과 | 공장설립팀장 | 공장설립승인 |
| 4 | 지식산업센터설립(변경) 승인 | ||
| 5 | 기업지원과 | 기업지원팀장 | 중소기업창업사업계획(변경) 승인 |
| 6 | 농업정책과 | 농지관리팀장 | 농지전용(변경)허가 |
| 각 구청 건축허가과 | 농지산지전용팀장 | ||
| 7 | 축산과 | 축산행정팀장 | 식육포장처리업 영업허가 ※ 장소 적합 확인 |
| 8 | 산림과 | 산지관리팀장 | 산지전용허가 ※ 면적 준보전산지 10,000㎡ 보전산지 5,000㎡이상 |
| 각 구청 건축허가과 | 농지산지전용팀장 | ||
| 9 | 도시개발과 | 도시개발기획팀장 | 개발행위허가 |
| 각 구청 건축허가과 | 개발행위팀장 | ||
| 10 | 건설도로과 | 건설행정팀장 | 전문건설업등록 |
| 11 | 환경정책과 | 수질관리팀장 | 폐수배출시설 설치신고,허가 |
| 처인구 환경위생과, 기흥.수지구 산업환경과 |
환경관리팀장 | ||
| 12 | 미래성장전략과 | 미래에너지팀 | 액화석유가스(충전사업, 저장소 설치) 허가 |
| 13 | 고압가스(저장소 설치) 허가 | ||
| 14 | 기후대기과 | 대기환경팀장 | 대기배출 시설 설치허가(신고) |
| 15 | 소음진동배출시설 설치(신고)허가 | ||
| 16 | 위생과 | 식품안전원산지팀장 | 식품제조가공업 등 영업등록 ※ 장소적합확인 |
| 17 | 대중교통과 | 화물운수팀장 | 화물자동차 운송사업 변경허가 ※ 증차신청에 한함 |
| 18 | 각 구청 생활민원과 | 광고물관리팀장 | 옥외광고물 표시 허가,신청 |
| 19 | 각 구청 사회복지과 | 아동보육팀장 | 보육시설인가 |
| 20 | 처인구 산업과, 기흥.수지구 산업환경과 |
지역경제팀장 | 공장 등록(변경),부분등록,건축물등록 |
| 21 | 직업소개사업변경등록 |
- ☏ 민원여권과 031-6193-2135
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