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민원안내 콜센터

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민원안내 콜센터

한 번에 연결 한 번에 해결 두 배의 만족 두 배의 감동 용인시 민원안내 콜센터 031-324-2114 / 1577-1122

전화상담

대표번호 : 1577-1122 /031-324-2114
상담시간 : 평일 8:30~18:00 / 주말 · 공휴일 9:00~18:00
※ 상담시간 외에는 당직실로 연결됩니다.
여권, 보건, 사회복지, 차량등록 등 안내
상하수도, 지방세, 주정차위반과태료 등 조회
시정 소식 및 행사 안내
생활불편민원 상담 및 접수

문자상담

이용방법 : 1577-1122로 휴대전화 문자 전송
상담 시간 : 09:00 ~ 18:00
문자상담 여권발급 가능장소 알려주세요.
이용요금 : 별도의 정보 이용료 없이 휴대전화 문자 요금으로 이용하실 수 있습니다.
이용 시 유의 사항
문자 상담은 40글자 이내 단순 문의만 가능, 사진 송·수신 불가하며, 상세한 상담이나 문의는 전화 상담을 이용하여 주십시오.
상담 시간 외에 접수된 문자는 다음날 상담 가능합니다.

챗봇상담

인공지능을 활용한 대화형 메신저 서비스
이용방법
시청 홈페이지 좌측 상단 “챗봇상담” 클릭
“용인시 민원상담 챗봇” 카카오톡 채널 추가
포털사이트에서 “용인시 민원상담 챗봇” 검색
상담시간 : 365일 24시간
주요 상담내용
보건복지, 행정민원, 여권, 지방세, 상하수도 요금, 차량등록, 환경, 교통, 기후 등 9개 분야
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