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소비자용

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QnA(소비자용)

  • Q1. 재난기본소득은 대리신청이 가능한가?
    • 미성년자의 경우 부모가 대리신청 가능
      ※ 지역화폐는 만14세 이상이라면 카드 발급이 가능합니다.
  • Q2. 카드를 받았는데 잔액이 0원으로 나오는 경우는?
    • 처음 받는 용인와이페이카드는 무기명인 공카드입니다.
      경지지역화폐 어플에서 카드 등록 후,경기도재난기본소득 홈페이지
      (https://basicincome.gg.go.kr/)에서 별도로 신청하셔야 지원금이 충전(입금)됩니다.
  • Q3. 카드 신청 후 통장에서 2000원이 빠져나간 경우는?
    • 카드를 2번 신청한 경우, 재발급 비용 2000원이 빠져나간 것입니다.
      ※ 카드 신청 및 카드 배송에 관한 문의는 카드고객센터(☎1899-7997)에 전화 또는 경기지역화폐앱 1:1문의를 남겨야 함.
  • Q4. 충전 취소할 수 있나?
    • 충전 후 카드를 사용하지 않고 7일이 경과되지 않았다면 취소 가능
      [내지갑>이용내역]에서 충전한 내역을 선택한 후 하단의 [충전취소] 누르기
  • Q5. 용인와이페이는 어디서 사용하나?
    • 용인시 관내 10억원이하 카드가맹점에서 사용 가능합니다.
      ※ 백화점, 대형마트, 쇼핑센터, 전문점 등 대규모점포, 기업형슈퍼마켓, 유흥주점, 본사직영 프랜차이즈점, 연매출액 10억원 초과업소(매장)은 사용불가
  • Q6. 사용자 혜택은 무엇인가?
    • 인센티브 혜택 : 충전금액의 10% (월5만원까지)
      예) 10% 혜택 기간에 50만원을 충전할 경우, 5만원 인센티브 추가 지급
      ※ 예산 소진 등 변동 가능
    • 소득공제 30%
  • Q7. 소득공제를 신청하는 방법은 무엇인가?
    • 경기지역화폐 어플 오른쪽 상단의 ≡ 누른 후 소득공제 신청 또는 카드 고객센터(☎1899-7997)를 통해 신청 가능
      ※ 카드 명의자로만 소득공제 신청 가능
      ※ 소득공제 신청 이전 결제금액은 소급적용 불가능
  • Q8. 카드 잔액 보유 한도를 늘리려면 어떻게 해야하나요?
    • 어플의 오른쪽 상단의 ≡ 누른 후, [금액 보유한도상향]을 선택하면 잔액 보유 한도를 200만원으로 샹향 가능합니다.
      → 카드에 담을 수 있는 총한도를 늘리는 것이고, 할인한도는 월 30만원이내임