QnA(소비자용)

  • Q1. 재난기본소득은 대리신청이 가능한가?
    • 미성년자의 경우 부모가 대리신청 가능
      ※ 지역화폐는 만14세 이상이라면 카드 발급이 가능합니다.
  • Q2. 카드를 받았는데 잔액이 0원으로 나오는 경우는?
    • 처음 받는 용인와이페이카드는 무기명인 공카드입니다.
      경지지역화폐 어플에서 카드 등록 후,경기도재난기본소득 홈페이지
      (https://basicincome.gg.go.kr/)에서 별도로 신청하셔야 지원금이 충전(입금)됩니다.
  • Q3. 카드 신청 후 통장에서 2000원이 빠져나간 경우는?
    • 카드를 2번 신청한 경우, 재발급 비용 2000원이 빠져나간 것입니다.
      ※ 카드 신청 및 카드 배송에 관한 문의는 카드고객센터(☎1899-7997)에 전화 또는 경기지역화폐앱 1:1문의를 남겨야 함.
  • Q4. 충전 취소할 수 있나?
    • 충전 후 카드를 사용하지 않고 7일이 경과되지 않았다면 취소 가능
      [내지갑>이용내역]에서 충전한 내역을 선택한 후 하단의 [충전취소] 누르기
  • Q5. 용인와이페이는 어디서 사용하나?
    • 용인시 관내 10억원이하 카드가맹점에서 사용 가능합니다.
      ※ 백화점, 대형마트, 쇼핑센터, 전문점 등 대규모점포, 기업형슈퍼마켓, 유흥주점, 본사직영 프랜차이즈점, 연매출액 10억원 초과업소(매장)은 사용불가
  • Q6. 소득공제를 신청하는 방법은 무엇인가?
    • 경기지역화폐 어플 오른쪽 상단의 ≡ 누른 후 소득공제 신청 또는 카드 고객센터(☎1899-7997)를 통해 등록가능
      ※ 카드 명의자로만 소득공제 신청 가능
      ※ 소득공제 신청 이전 결제금액은 소급적용 불가능
  • Q7. 할인충전이 무엇인가?
    • 경기도 재난기본소득과는 별도로, 용인와이페이카드를 충전할 때 받는 혜택
      ex) 10% 할인혜택기간에 50만원을 충전할 경우, 45만원만 통장에서 빠져나가고 5만원은 시에서 지원해줌
    • 7/31까지 10% 할인충전 혜택
    • 월 50만원까지 할인충전 가능(잔액은 상관없음)
  • Q8. 카드 잔액 보유 한도를 늘리려면 어떻게 해야하나요?
    • 어플의 오른쪽 상단의 ≡ 누른 후, [금액 보유한도상향]을 선택하면 잔액 보유 한도를 200만원으로 샹향 가능합니다.
      → 카드에 담을 수 있는 총한도를 늘리는 것이고, 할인한도는 월 50만원이내임